2015年6月2日 星期二

請「專注」與「捨棄」

請「專注」與「捨棄」:

雖然王雪紅率領一級主管對著股東們鞠躬道歉沒有什麼用,但總比不道歉好。

今天閒來無事,又覺得難得台灣有個比較知名的品牌商,應該要幫忙,所以我假設王雪紅說的是真的,她真的想要把宏達電經營成全世界都尊敬的品牌,因此在此給她一些經營上的公開建議,反正我過去又不是宏達電的股東,將來也不會買這檔股票,聽不聽,都不關我的事。

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我知道妳生性節儉,所以還在賺錢或可能賺錢的生意,妳都捨不得放棄。但是一個什麼都做的公司,備多力分,是不可能賺錢的,想想吧!

請問你是有無限的研發與支援人力嗎?為什麼你現在還繼續支援Windows與Andriod兩個手機OS平台?選一個吧,你是小公司,是玩不起雙OS生態系的,而且你又沒有自己的手機OS研發團隊,你的應用研發團隊只能配合OS底層的功能辦理,你又不能叫其他公司的OS團隊配合你的應用程式修改,所以,你的研發團隊在一個手機OS平台開發軟硬體,就很累了,那你還同時支援兩個手機OS平台!請立即捨去一個平台的研發與支援,把所有人力投入一個平台。

再問妳是要專注於設計,還是要製造?請選一個。因為能做智慧手機的代工者眾多,建議妳把現有生產線與員工賣給其中一家業者,妳好專注於研發與設計。講白一點,妳做品牌手機,至少也曾在前十名內過,妳做手機代工,可能要排名百名以後了。妳要做哪一個,只能做哪一個,還不明白嗎?

又問妳是要做智慧手機,運動相機,智慧眼鏡,智慧手環?還是請選一個,OK?妳是一家很小的公司耶,搞那麼多產品線,妳是瘋了嗎?建議請妳專注於智慧手機,其他的就當作手機配件生意,買其他公司現成的東西,來玩玩聯合行銷就好,別花大錢研發,OK?

關於妳的產品研發,因為妳是產品研發的門外漢,所以我必須要跟妳說,一般有做產品研發的科技公司,對於其研發相關工程人員是這樣的分工與配置:
  • 先進研究:未來三代以上的功能/設計(包括產業標準的參與)
  • 研究:未來二代以上的功能/設計(較寬鬆的發展時程,不牽涉產品規格與版本控制)
  • 發展:未來一代與現在型號的功能/設計(強力的發展時程與產品規格與版本控制)
  • 生產:現在型號的製造/測試(嚴格的時程與規格/版本控制)
  • 支援/保固/維修:現在與過去所有型號的支援/保固/維修(包括經銷商支援與各國實地測試與調校)

但是,妳的研發、生產與維修部門的工程人員,是這樣的配置嗎?我真的很懷疑耶,因為我所知道的情況,貴公司都是由完全不懂工程研發的人在領軍做研發,搞得大家都是團團轉一團亂,嗡嗡嗡,到處亂衝。麻煩妳找個真正的產品規劃人才做研發副總或產品總監吧,因為很明顯的,妳的公司完全缺乏技術藍圖,產品發展藍圖,...

最重要的是,請妳馬上放棄機海戰術,這是個你玩不起的遊戲。真的!為什麼你現在每個月推出一型手機,搞得經銷商與業務無法分辨與對消費者說明其差別?而且,因為每一個型號的軟硬體規格都有微小的差別,不只是銷售端,製造所用零組件的採買與供應,應用軟體的因組件不同所需的修正,研發版本控制,硬體的裝配與實機測試,還有日後的保固維修作業,就都會成為大問題!消費者剛買的機皇,幾個月後就成次級品,一年後維修料件就斷貨,強迫升級,你說消費者會很爽嗎?更不要說因為各版本都在趕工出貨測試不足,成品品質不穩定,更常無故當機,造成許多客訴。...

因為貴公司的產品力低落,只是個"me too"品牌,消費者就會對宏達電沒有忠誠度,...又因為客訴不斷,不斷推出新型號手機,他們也覺得沒有被宏達電重視,...簡單比較一下,請妳看Apple到現在其最新的iOS仍然支援其5年前推出的iPhone 3GS,學學人家是怎麼對待其既有客戶吧。

總之,妳的產品力低落,品牌形象不明,訂價過高,型號眾多,但重點是消費者就是不買單!妳知道為什麼人家要買宏達電手機,而不買它廠手機呢?妳要如何讓消費者樂於購買並推薦宏達電手機給他的朋友?妳真的要好好問問妳自己。

結論:請妳專注妳的目標,努力去做,然後捨棄其餘。最重要的是,請妳現在就開始這樣做!

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今年是宏達電 (2498) 由王雪紅轉任執行長的首場股東會,現場湧進數千名股東,針對近期股價跌破百元關卡,質疑聲浪不斷。王雪紅在股東會表示,HTC表現讓大家失望了。王雪紅並率一級主管向在場股東鞠躬道歉。...
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